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售前相关

1、下单多久后可以发货?

现票:可以下单即为库存有货,下单后会尽快发货,您可以立即下单;

电子票:可以下单即为有货,下单后客服会及时和酒店、餐馆、乐园查询预定席位,然后给您发送确认信息;

预售票:预售票产品描述中会标明清楚发货的时间,请关注;

暂缺货: 商品已售完,暂不能下单购买。



2、无货商品什么时候能到货?

无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以随时关注商城。



3、如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?

盼游网的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,请在收货前通过在线或电话的方式联系我们申请价格保护。



4、下单后,我能做什么?

您可以进入“我的盼游”,找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货的准备。

在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。



5、为什么我无法登陆商城?

首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。



6、怎样咨询商品的详细信息?

1、请您在该商品页面下方点击“发表咨询”进行提问,相关商品管理员会为您回复;

2、可直接和我们的客服人员沟通。



7、订单填写错了,如何修改?

当前盼游服务中心提供修改订单收货地址、收货时间、修改收货发票抬头、取消订单服务。也可以拨打客服电话进行修改。

特别声明:以上内容由盼游网制定并保留所有的解释权和修改权。修改以网站公布为准,不做另行通知。